Как заблокировать карточку Сбербанка?

Случается, что клиент сам нуждается в блокировке карточки или наоборот – для него становится неприятным сюрпризом, если карта Сбербанка заблокирована по неизвестной причине.

Причины блокировки карты Сбербанка могут быть разными:

  • Кража карты
  • Утеря карты
  • Сбербанк заблокировал карту по своей инициативе
  • Вы больше не хотите пользоваться картой

Какой бы ни была ситуация, пользователи должны знать, как заблокировать Сбербанковскую карту самостоятельно и в каких случаях блокируется банковская карта Сбербанка без инициативы клиента.

Как временно заблокировать карту Сбербанка?

Временная блокировка – это необходимая мера в случаях, когда карта может попасть в руки третьих лиц. Очень важно знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже – ведь только приостановление обслуживания в этой ситуации поможет сохранить собственные сбережения.

Как заблокировать карту Сбербанка:

  • через интернет-банк «Сбербанк Онлайн»
  • через мобильное приложение Сбербанка
  • по горячей линии
  • через смс-центр
  • в любом офисе банка

В Сбербанке блокировка карты по инициативе держателя – это процедура, доступная в экстренном порядке. То есть, Сбербанк блокирует карты без специального заявления, а по первой команде. Это сделано для того, чтобы пользователи могли обезопасить свои средства в случае кражи или утери банковской карты. Когда блокируется карта Сбербанка, доступ к деньгам не сможет получить уже никто – до момента разблокировки.

      

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн:

Достаточно зайти в личный кабинет – вы уже видите список своих банковских продуктов, и кнопку «операции» напротив каждого из них. По этой кнопке открывается каскадное меню, где последей строкой вы увидите функцию «Заблокировать»:

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк

В мобильном приложении, нажав на детальную информацию о карте, вы найдете кнопку, позволяющую заблокировать карту моментально:

Куда звонить, чтобы заблокировать карту Сбербанка:

Есть 3 номера, куда позвонить, чтобы заблокировать карту Сбербанка:

  • С мобильного бесплатно: 900
  • Из регионов бесплатно: 8-800-555-555-0
  • Из Москвы или из-за рубежа: +7 (495) 500-555-10

Все перечисленные номера приведут вас в контактный центр Сбербанк. Заблокировать карту по номеру телефона из списка можно как с помощью оператора, так и самостоятельно – черезз автоматическое меню.

Как заблокировать утерянную карту Сбербанка по смс:

Если ваш номер телефона зарегистрирован в системе (подключен мобильный банк), то вы можете отправить смс на номер 900 с текстом «блокирока», через пробел 4 последние цифры номера и ещё через один пробел цифру, соответствующую причине:

  • 1 – кража
  • 2 – захват карты банкоматом
  • 3 – другая причина

Рекомендуем всегда указывать причину под номером 3, так как в дальнейшем вам будет проще разблокировать карту.

Могут ли заблокировать карту Сбербанка в офисе?

Конечно, могут. Если вам проще зайти в ближайшее отделение, и у вас с собой есть паспорт – сотрудники на месте помогут вам заблокировать карточку.

Можно ли заблокировать карту Сбербанка насовсем?

Нет, все перечисленные способы относятся к временной блокировке. Полностью отказаться от обслуживания можно только в офисе банка на основании письменного заявления. Иными словами – если вы просто заблокировали карту, банк все равно будет начислять плату за её обслуживание и дополнительные услуги (к примеру, мобильный банк) – это значит, что на счете может образоваться отрицательный остаток, приводящий к штрафам, неустойке и ухудшению кредитной истории.

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет?

Воспользовавшись одним из предложенных способов, вы можете удостовериться в том, что карточка действительно заблокирована. Для этого:

  • Попробуйте пополнить баланс мобильного, рублей на 10 отправив на номер 900 текст «10».
  • Зайдите в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», там отражается статус карты.
  • Позвоните на горячую линию, чтобы удостовериться в том, что блокировка прошла успешно.

Есть и другие способы, как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка – вы можете пробовать совершить любой платное действие, чтобы удостовериться в невозможности его совершения.

      

Блокировка по инициативе банка

Иногда происходят неприятные ситуации: вы хотите воспользоваться пластиком, но платеж не проходит. Вы понимаете, что у вас заблокировалась карта Сбербанка. Что делать? Прежде всего – узнавать причину.

Для уточнения причины блокировки лучший способ – звонок на горячую линию. Там вам скажут однозначно, почему ваша карта перестала работать.

Возможные причины блокировки карт по инициативе банка:

  • Произошел сбой в системе;
  • Закончился срок действия карты;
  • Заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку;
  • Наложен арест на счет по исполнительному производству.

Ошибка системы

Как видите – просто так карточка банком не блокируется за редкими исключениями сбоя в системе. Действительно, иногда в базе происходит глюк, когда клиенту присваивается статус ушедшего из жизни однофамильца. Но таких случаев – единицы, поэтому заострим внимание на прочих причинах.

Срок действия

Чаще всего, карточка перестает работать из-за банального окончания срока действия. Посмотрите на лицевую сторону карты и убедитесь, что срок ещё рабочий. Вы увидите 2 цифры, например 07/17 – что означает «карта действительна до июля 2017 года».

Просрочки по кредитам

Если дебетовый счет использовался как гарантия по кредиту (в договоре имеется такой пункт, что банк имеет право списывать деньги с дебетовой карты в счет погашения кредита при наличии просрочки) – то возможно, с вас сняли деньги за задержку взноса.

Не удивляйтесь, если за кредит списали пенсию или детское пособие – банк не смотрит на источник средств – ему важен только положительный остаток, который он может забрать в безакцептном порядке, согласно условиям договора. Безакцептный порядок означает «списание без согласия пользователя».

Но: в описанной ситуации карта просто обнуляется, но никак не блокируется. Официально блокировка карты банком возможна только в следующем случае.

Арест счета

Вспомните – кому вы задолжали. Сбербанку, другому банку, микрозаймам, налоговой, частному лицу. Любой из них мог подать в суд на взыскание задолженности. Если суд удовлетворил иск, то приставы разыскали ваш счет и наложили арест, дав указание банку заблокировать карту.

      
Комментарии (0)
Путеводитель
Показать еще