Как узнать кодовое слово карты Сбербанка?

Чтобы банк узнал, что по телефону к нему обратился именно владелец карточки, а не мошенник, он опознает клиента по идентификационным признакам (спрашивает данные паспорта, дату рождения, адрес прописки), а также задает дополнительные вопросы, ответы на которые может знать только сам клиент.

Что за кодовое слово в Сбербанке?

Один из параметров идентификации – кодовое слово. Его придумывает сам клиент при оформлении карты или кредита. Вас должны были предупредить, что эту информацию стоит запомнить и не передавать третьим лицам.

Для сотрудников, контрольное слово в Сбербанке это способ, как узнать – обращается к ним владелец счета или мошенник. Если клиент забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка или назвал его неверно – банк может отказать в обслуживании.

Как узнать свое кодовое слово в Сбербанке?

Вероятно, что договор на карту или кредит заключался давно, и спонтанно выдуманное слово могло просто вылететь из головы. Как вспомнить кодовое слово карты Сбербанка? Где его посмотреть?

К сожалению, нет вариантов, как получить кодовое слово в Сбербанке – его не прописывают в договоре, не указывают в «Сбербанк Онлайн», а операторы и сотрудники офисов не имеют права разглашать подобную информацию. Но – есть способ, как поменять кодовое слово в Сбербанке. Для этого придется лично посетить офис с паспортом.

Как изменить кодовое слово в Сбербанке

Единственно возможный вариант, как сменить кодовое слово в Сбербанке – написать лично в офисе заявление «На изменение контрольной информации». Вам потребуется оригинал паспорта. Обращаться стоит в то отделение, где вы открывали счет, чтобы не усложнять задачу необходимостью проведения розыска счета.

Почему банк не может поменять кодовое слово по телефону?

Представьте, что вместо вас на горячую линию звонит мошенник, которому известны данные вашего паспорта и заявляет - не помню кодовое слово Сбербанка. Получив слово, посторонний человек получит доступ к операциям со счетом и сможет вывести деньги, поручив банку проведение каких либо платежей. Чтобы в корне исключить эту возможность, банк ограничивает возможность, как восстановить кодовое слово Сбербанка личным визитом, что служит прямой идентификацией клиента.

Другая контрольная информация

Кодовое слово служит для безопасности, но его использование не всегда приемлемо. Если вы звоните в банк с работы, из общественного транспорта, кафе – вашу контрольную информацию невольно слышат все окружающие.

На этот случай Сбербанк предлагает создать клиенту цифровой код, с помощью которого можно «молча» авторизоваться при звонке на горячую линию. Личный цифровой код вводится на клавиатуре телефона в момент разговора, заменяя собой иные виды идентификации.

Создать личный код можно как в офисе, так и на горячей линии.

      
Комментарии (0)
Путеводитель
Показать еще