Что за номер 9000 от Сбербанка?

Большинство клиентов, которым с номера 9000 пришло смс от Сбербанка, задаются вопросом – а не пытается ли меня обмануть мошенник? Ведь всем прекрасно известно, что сообщения от банка должны приходить только с номера 900? Или действительно тел. 9000 принадлежит Сбербанку?

Есть ли у Сбербанка номер 9000?

Скажем сразу, короткий номер 9000 у Сбербанка действительно есть. Ранее он использовался банком в технических целях, теперь его чаще всего применяют для оценки клиентами качества обслуживания.

Например, вы обращались за консультацией в офис либо в Контактный Центр ПАО Сбербанк. С 9000 вам поступит сообщение такого содержания:

Банк попросит вас оценить сервис, полученный при обращении, уточнит – остались ли вы довольны обслуживанием.

Нужно ли отвечать на сообщение от Сбербанка с номера 9000? Решать вам. Может быть, вы хотите, чтобы ваше мнение было учтено для улучшения качества сервиса. Тогда да – отправляйте ответное смс на номер 9000. Сбербанк стоимость сообщений рассчитает по тарифу обычного смс-сообщения.

Чтобы ответить, сколько стоит смс на номер 9000 Сбербанка, просто посмотрите свой тарифный план. В среднем, это около 1 рубля.

Главное, на что стоит обратить внимание: это отображение номера. Код 9000 Сбербанка пишется слитно, цифрами или с одним дефисом «90-00». Если же вместо нулей вы заметите широкие буквы О, или номер будет прописан с пробелами – не стоит рисковать, это может быть иной платный сервис, сообщения на который активируют какие либо подписки.

9000 – это аналог номера 900?

Нет. По номеру 9000 Сбербанка смс команды не действуют, и на него нельзя позвонить. Это технический, как бы запасной номер – на который возложена дополнительная функция контроля качества, не более того.

С какого номера приходят смс от Сбербанка?

Все стандартные сообщения поступают с привычного нам номера 900. Это отчеты, одноразовые пароли, операции по карте, предложения от банка, уведомления по счету и т.п.

В распоряжении сервисной службы имеются дополнительные номера:

  • 9000
  • 9001
  • 6470
  • 8632
  • SBERBANK

Все эти короткие номера действительно принадлежат Сбербанку. С них могут приходить только адресные рассылки. Если ваш номер зарегистрирован в банке, то обращаться к вам будут исключительно по имени-отчеству, а не «Уважаемый клиент».

      
Комментарии (0)
Путеводитель
Показать еще