«Тайные покупатели» из ЦБ проверят банки

«Контрольные закупки» Банка России обретают новые масштабы – теперь ЦБ будет контролировать оформление вкладов, инвестиционных продуктов и страхования.

Михаил Мамута, занимающий пост руководителя службы ЦБ по ЗПП и обеспечению доступности финуслуг гражданам России, рассказал о новом направлении работы «Тайных покупателей» из ЦБ. Банк России посчитал необходимым взять на особый контроль программу «Инвестиционное страхование жизни», которое кредитные организации продают, как альтернативу депозитам.

ИСЖ (инвестиционное страхование жизни) - это сложный финансовый продукт, определенного уровня финансовой грамотности. Недобросовестные представители банков пользуются доверием населения, выдавая программу за «высокодоходный вклад».

ИСЖ является рисковым инструментом, и его продажа требует особого контроля. Сотрудники ЦБ получили возможность осуществлять тайные проверки и новая цель регулятора – проверить преддоговорную стадию продажи: как преподносят банки инструмент, уведомляют ли клиентов о рисках, не имеет ли место «мисселинг» (продажа одного товара под видом другого).

Работать под видом «тайника» ЦБ начал ещё 4 месяца назад. Первой миссией регулятора была проверка механизмов привлечения вкладов от населения. Впрочем, по словам Михаила Мамуты, дело далеко не зашло – ЦБ сходил на «контрольную закупку» всего 1 раз.

Сроки начала проверок не оговариваются, однако темпы роста продаж ИСЖ свидетельствуют о необходимости срочного регулирования данного сегмента. По данным ЦБ, 72,1% собранных взносов пришлось на ИСЖ.